Política de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Dra. Adriana Cango Apolo, consultorio ubicado en Av. Pío Jaramillo y Chile, Loja, Ecuador. Correo de contacto: contacto@corcc.lat.
Qué datos se recogen y para qué
- Asistente virtual (chat). El texto que escribes se envía a un proveedor externo de inteligencia artificial (DeepSeek) para generar la respuesta, junto con los últimos mensajes de la conversación. Se usa únicamente para orientarte sobre si tu caso corresponde a la especialidad. No escribas datos identificativos ni resultados médicos detallados en el chat: para eso está la consulta. Las conversaciones no se asocian a tu nombre ni se publican.
- Agendamiento de citas. Si decides agendar, el nombre y el correo que introduces se envían a Cal.com, la plataforma que gestiona la agenda, para crear la reserva y enviarte la confirmación.
- WhatsApp y teléfono. Si escribes por WhatsApp o llamas, tu número y el contenido de los mensajes quedan en tu conversación con el consultorio y se usan para atenderte.
- Seguridad y prevención de abuso. Para evitar el uso automatizado del asistente se emplea Cloudflare Turnstile y un control de frecuencia por dirección IP. La dirección IP se procesa de forma seudonimizada (se guarda un valor derivado, no la IP en claro) y solo con fines de seguridad.
- Analítica y publicidad. El sitio utiliza Google Ads y las herramientas de analítica de Vercel para medir visitas y rendimiento. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores propios.
Base legal y conservación
Los datos se tratan sobre la base de tu consentimiento al usar cada función y del interés legítimo en mantener el sitio seguro. La información de agendamiento se conserva mientras exista la relación asistencial y durante los plazos que exija la normativa sanitaria ecuatoriana. Los registros técnicos de seguridad se conservan por períodos cortos.
Terceros que intervienen
- Vercel — alojamiento del sitio y analítica.
- DeepSeek — generación de las respuestas del asistente virtual.
- Cloudflare — verificación anti-bots (Turnstile).
- Cal.com — gestión de la agenda de citas.
- Google — Ads y medición de campañas.
- Upstash — control de frecuencia de peticiones.
Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@corcc.lat. Responderemos en los plazos que marca la ley.
Cookies
Además de las cookies de los servicios anteriores, el sitio guarda en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro). Esa preferencia no sale de tu dispositivo. Puedes borrar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Cambios
Si esta política cambia, se publicará aquí con una nueva fecha de actualización.
Ver también: aviso médico · sobre mí
